国内外十大免费CRM软件推荐
客户关系管理软件（CRM）已成为各类企业必备的管理工具之一。随着市场竞争日益激烈，企业需要更好地管理客户信息、维护客户关系。以下是国内外十个免费的CRM软件，供广大企业参考。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是美国市场领先的免费客户关系管理软件，易于使用且界面友好。它可以帮助您提高销售、服务和市场推广效率，同时客户信息安全得到保护。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款功能强大的CRM工具，拥有良好的用户体验和可扩展的功能，可适应各种行业和企业规模。Zoho CRM还包括预测分析工具，可以预测潜在客户成交的可能性。
3. Agile CRM
Agile CRM是一款全方位的客户关系管理软件，支持电子邮件营销和社交媒体营销等各种功能。除了像其他CRM软件一样管理客户和销售线索外，Agile CRM还包括营销自动化、电子邮件跟踪和电话管理等功能。
4. Freshsales
Freshsales是一款直观易用的CRM软件，具有适应性和可扩展性，可帮助 SMEs（中小企业）建立强大的销售通路。Freshsales除了提供管理销售线索、客户信息和通讯记录的基本功能外，还包括运营和销售分析工具。
5. Insightly
Insightly是一个流程管理、项目管理和客户关系管理的综合性工具。Insightly提供了一套紧密集成的工具，允许用户在一个平台上管理客户信息、跟进、任务、项目等多种工作。Insightly还可以与电子邮件系统集成，使用户可以在其电子邮件中轻松管理销售、支持通讯等等。
6. Bitrix24
Bitrix24拥有非常多的功能，这让它看起来完全不像是一款免费CRM软件。除了管理客户信息、销售线索和记录通讯，Bitrix24还包括电子邮件和社交媒体营销、任务管理、项目管理、预测分析和即时消息等功能。
7. Sugar CRM
SugarCRM是一款基于云的CRM软件，包含了许多其他CRM软件所没有的高级功能和定制选项。SugarCRM提供了一个包括客户信息管理、销售线索管理、预测分析等在内的全功能平台。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简单易用的CRM工具，它专注于帮助用户管理客户并保持联系。Capsule CRM提供了一个简单的界面，可让用户创建客户档案、记录通讯和管理销售线索。
9. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源CRM软件，采用了SugarCRM的基础框架。SuiteCRM自带大量的定制选项和扩展，适合中小企业使用。SuiteCRM还强调可扩展性，因此开发人员可以轻松创建自己的应用程序并将其整合到系统中。
10. Yetiforce CRM
Yetiforce CRM是一款适用于各种公司和行业的开源CRM软件。Yetiforce集成了CRM、ERP、客户支持、项目管理及其他许多功能，为企业提供了一套完整的解决方案。
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总结：
CRM软件是管理客户和销售线索的必备工具，然而高昂的软件价格可能让中小企业望而却步。不过，上述十个免费CRM软件可帮助企业轻松管理客户信息和销售线索，提高销售和服务效率，创造更加优异的业绩。
